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作品属于创意知识内容，非作品文件问题不支持退款。出现以下问题可联系工作人员解决/退款：
①下载的PPT源文件文字性内容不可编辑
②下载的源文件内容与平台展示内容不一致
工作人员微信：eventwang007

注：退款按购买支付金额退等额汪币，不支持提现。
2. 3DMAX源文件打开提示“控制器脚本存在非法自引”？

点击查看《3DMAX源文件打开提示控制器脚本存在非法自引的解决办法》
3. 策划方案下载后带有活动汪logo水印，怎么删除？

点击查看《删除策划方案PPT中含有活动汪logo水印的操作方法》
4. 设计作品AI文件打开“提示无法打开插图”？

点击查看《AI文件打开“提示无法打开插图”的解决办法》
5. 视频作品AE工程文件打开错误？

点击查看《AE工程文件打开常见错误及解决办法》
6. 策划方案PPT下载后无法打开？

点击查看《PPT源文件打开异常的常见解决方案》
7. 购买后，作品无法下载？

点击查看《作品无法下载的常见解决方案》

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活动汪将于2025年1月23日起至2月4日期间给大家请个假，

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以上服务将在2月5日上午10点恢复。给您带来的不便，敬请谅解。

假期期间，在线充值、开通会员、作品下载、外包服务均不受影响。

活动汪携全体员工给您拜年!

恭祝各位新春快乐，万事胜意!

顺颂商祺!

活动汪 2025年1月23日

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常见问题

1. VIP下载方案有什么优惠？

VIP可以免费下载带有VIP标识的方案，同时还享有折扣下载付费方案的权益。

1. 案例VIP是所有案例图集都可以浏览下载吗？

开通会员后即可无限浏览【全球案例】数十万品牌落地案例图集，百万创意图片，高清无水印下载。

2. 方案VIP是所有方案都能免费看和免费下吗？

方案VIP或大会员，可免费下载标识为【VIP下载】的方案，免费阅读标识为【VIP看完】的方案，可以在搜索时使用筛选项查看。暂不支持全站所有方案都免费下载。

2. 方案VIP、案例VIP、大会员有什么区别？

方案VIP：解锁方案VIP免费内容及折扣权益，写策划案的好帮手；
案例VIP：可无限浏览品牌落地案例图集，下载现场高清大图；
大会员：包含以上2个会员的全部权益，一起买更划算。

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